Általános Felhasználási Feltételek

A Szabályzat célja, hogy meghatározza a(z) Webness Studio Kft. (székhely: 2045 Törökbálint, Kéknefelejcs utca 63., cégjegyzékszám: 13-09-231611, adószám: 32461064-2-13), mint a picike.hu alatt elérhető weboldal tulajdonosa és üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltatás igénybe vevője (továbbiakban: Felhasználó) közötti jogviszonyt. A regisztrációval a Felhasználó elismeri, hogy az Általános Felhasználási Feltételekben írtakat megismerte, áttanulmányozta, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A felhasználó kötelessége és felelőssége, hogy az oldal használata, a Szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az Általános Felhasználási Feltételeket, mert ennek elmaradása nem jelenti azt, hogy az Általános Felhasználási Feltételek ne lennének irányadóak a felek jogviszonyára.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Webness Studio Kft.
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2045 Törökbálint, Kéknefelejcs utca 63.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: [email protected]
Cégjegyzékszáma: 13-09-231611
Adószáma: 32461064-2-13
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, email címe:
- Név: Amazon Web Services, Inc.
- Székhely: 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Amerikai Egyesült Államok
- Email cím: [email protected]

2. A Szabályzat hatálya

A Szabályzat kiterjed valamennyi a weboldal által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóra. A Szolgáltató a Szabályzat változtatásának jogát fenntartja, a Szabályzat legfrissebb változata a nyitólapon elhelyezett Általános Felhasználási Feltételek linkre kattintva érhető el.

3. A honlapon használt alapfogalmak

Regisztráció: felhasználói fiók létesítése.
Weboldal: a picike.hu és annak minden aloldala.

4. A Szolgáltatás igénybevétele

A picike.hu egy hirdetési platform, mely használt gyermek ruhák és termékek számára biztosít eladási és vásárlási lehetőséget. A weboldal szerkezete szerint regisztráció nélkül is szabadon megtekinthetőek a közzétett Ajánlatok. Az Ajánlatok közzétételéhez és a termékek megrendeléséhez azonban regisztráció szükséges, melyhez a szükséges személyes adatok megadásán túl, egy a Felhasználó által választott felhasználónév, és jelszó szükséges. A Felhasználó által megadott felhasználónév és jelszó titokban maradása a Felhasználó kizárólagos kötelessége, és felelőssége. A regisztrációhoz szükséges személyes adatok megadása a sikeres regisztrációhoz szükséges. A megadott személyes adatoknak a személyazonosító okmányban írtakkal egyezőnek kell lenniük, mely a Felhasználó kizárólagos felelőssége, csakúgy, mint a megadott adatok helyességének ellenőrzése. A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő közvetlen, vagy következményes károkért. Az azonosító és a jelszó megadása azt jelenti, hogy a regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy személyesen jár el az ügyletkötés során. A sikeres regisztrációról a Felhasználó elektronikus visszaigazolást kap. A sikeres regisztrációt követően a Felhasználó bármikor személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni, és a regisztrációhoz kötött Szolgáltatást igénybe venni.

A Felhasználók részére a Szolgáltató az alábbi feltételekkel teszi lehetővé a Szolgáltatás használatát:

a Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek és a Szolgáltató jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen Szabályzat betartása mellett használható;
tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti vagy veszélyeztetheti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését;
tilos a Felhasználók személyes adatainak marketing vagy más, a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatától különböző célú felhasználása, illetve gyűjtése.

5. A szolgáltatás területei

Az oldal által biztosított lehetőségek használatához regisztráció szükséges. Nem szükséges regisztráció az Ajánlatok megtekintéséhez.

a. Ajánlat létrehozása

Ajánlatot csak bejelentkezett felhasználó tölthet fel. A mezők közül az ár, megnevezés, leírás, márka, csoport, és érvényesség mezőket kötelező kitölteni, az adatok helyessége a Felhasználó (adott Ajánlat tekintetében továbbiakban Eladó) kizárólagos felelőssége.

Valamennyi Ajánlatban szereplő Eladó Termék online megrendelhető más Felhasználók számára.

Eladó az ajánlat feltöltési folyamat során opcionálisan kiválaszthatja, hogy mely szállítási szolgáltatókon (Foxpost Zrt., Packeta Hungary Kft.) keresztül kívánja a terméket szállíttatni. Amennyiben Eladó szállítási szolgáltatót választ, automatikus szállítási címke generálásra és nyomkövetésre nyílik lehetőség. Minden szállítási szolgáltatónak saját méret- és súlykorlátai vannak, melyek betartása az Eladó felelőssége.

Amennyiben Eladó az ajánlat feltöltési folyamat során specifikus szállítási szolgáltatót választ, az Eladó Termék ára nem haladhatja meg a 50 000 Ft összeget.

Amennyiben Eladó nem választ specifikus szállítási szolgáltatót az ajánlat feltöltésekor, a Vevő megrendelését követően Eladó felszólítást kap szállítási mód kiválasztására.

b. Eladó Termék megrendelése

Bármely Ajánlatban szereplő Eladó Terméket Felhasználó (adott Ajánlat tekintetében továbbiakban: Vevő) megvásárolhatja a Megrendelem gombra kattintva. Vevő online bankkártyás fizetés vagy utánvét segítségével tudja kifizetni az Eladó által meghatározott eladási árat és a Szolgáltató által meghatározott szállítási és kezelési díjat. Vevő a Megrendelem gombra kattintást követően a Megrendelés aloldalra érkezik, ahol minden esetben láthatja az eladási árat, a szállítási és kezelési díjat, valamint kiválaszthatja a szállítási célállomást.

Az Eladó Termék Vevő által történő megrendelésekor Eladó emailes értesítést kap.

Amennyiben Eladó az ajánlat feltöltésekor specifikus szállítási szolgáltatót választott, az értesítés kiküldésétől számított 5 napon belül kell a megfelelően becsomagolt terméket feladnia a kiválasztott szállítási szolgáltatón keresztül.
Amennyiben Eladó nem választott előzetesen szállítási szolgáltatót, a megrendelést követően felszólítást kap, hogy válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Specifikus szállítási szolgáltató kiválasztása, mely esetben a szállítási határidő 5 további nappal meghosszabbodik.
- Egyedi szállítási megoldás igénylése, mely esetben a Szolgáltató ügyfélszolgálata koordinálja a szállítást az Eladó és a Vevő között, és a szállítási határidő 10 további nappal meghosszabbodik.

Amennyiben Eladó az alkalmazandó határidőn belül nem adja fel a terméket, a megrendelés automatikusan visszatérítésre kerül és Vevő visszakapja a korábban megfizetett teljes összeget.

A szállítási szolgáltatótól függően a termék csomagautomatába, átvevőpontra, vagy a Vevő címére kerül kiszállításra. Átvevőpontra vagy csomagautomatába történő kiszállítás esetén Vevőnek 5 napja van a csomag átvételére. Amennyiben Vevő a csomagot nem veszi át, az további díj megfizetése nélkül visszakerül az Eladóhoz.

A termék átvételét követően Vevőnek 3 napon belül kell visszajelzést adnia, hogy az Ajánlatban leírtaknak megfelelő Eladó Terméket kapott vagy sem. Amennyiben Vevő az Ajánlatban leírtaknak megfelelő Eladó Terméket kapott, úgy a megrendelés lezárásra kerül és Szolgáltató kiutalja Eladó számára a Vevő által korábban kifizetett eladási árat.

Amennyiben Vevő nem az Ajánlatban leírtaknak megfelelő Eladó Terméket kapott, úgy egy Szolgáltató által kezdeményezett emailes problémakezelési folyamat indul Vevő és Eladó bevonásával. Amennyiben Vevő igénye jogos és valóban nem az Ajánlatban leírtaknak megfelelő Eladó Terméket kapott, úgy az Eladó Terméket további díj megfizetése nélkül küldheti vissza Eladó számára és Vevő számára Szolgáltató visszatéríti a korábban megfizetett Eladó által meghatározott eladási árat. A Szolgáltató által meghatározott szállítási és kezelési díj visszatérítésére kizárólag a szállítást megelőzően törölt megrendelések esetén kerül sor.

Amennyiben Vevő a 3 napos határidőn belül nem ad visszajelzést, a megrendelés automatikusan elfogadottnak minősül és Szolgáltató kiutalja Eladó számára a Vevő által korábban kifizetett eladási árat.

c. Egyéb rendelkezések

Valamennyi olyan Ajánlat moderálásra kerül, mely nem fér össze az oldal témájával.

6. Felelősség, Szavatosság, Jótállás

a. Egységes rendelkezések

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a böngészéssel kapcsolatos kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A Szolgáltató nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a:

a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
az információtovábbítási késedelemből adódó,
vírusok okozta,
szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
vonal, vagy rendszerhibából adódó,
az Eladótól származó téves információkból eredő károkért.

A Szolgáltató elérhetővé teszi az adott Ajánlatban található Eladó Termékre vonatkozó rendelkezésére álló valamennyi Eladó által megadott információt. Eladó teljes felelősséggel tartozik, hogy Eladó Termékéről csak a valóságnak megfelelő információt adja meg. Ezen információk pontatlanságából vagy hiányából eredő közvetlen vagy közvetett károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

b. Ajánlatokra vonatkozó rendelkezések

Vevő tudomásul veszi, hogy az Ajánlatban szereplő Eladó Termék esetén a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatot magának kell felmérnie.

Szolgáltató törekszik arra, hogy eladói között csak megbízható Eladók szerepeljenek, azonban a Szolgáltatás jellegéből adódóan az Eladók által elérhetővé tett információkért és az Eladók magatartásáért semmilyen felelősséget nem vállal.

Vevő tudomásul veszi, hogy hibás teljesítésből eredő igényét az Eladó felé közvetlenül köteles írásban jelezni. Vevő tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a hozzá beérkező panaszokat és bejelentéseket kizárólag megkísérli továbbítani az adott Ajánlat Eladója felé. Szolgáltató külön felhívja a Vevő figyelmét, hogy a Szolgáltató részére beküldött panasz nem helyettesíti Eladóval szembeni igényérvényesítés jogszerű megindítását, így az elévülésre vezethet.

c. Megrendelésekre vonatkozó rendelkezések

Ajánlatban lévő Eladó Termék megrendelésekor az 5.b. pontban definiáltak szerint a termék átvételétől számított 3 napon belül Vevőnek visszajelzést kell adnia az Eladó Termék megfelelőségéről. Amennyiben Vevő nem az Ajánlatban leírtaknak megfelelő Eladó Terméket kapott, úgy egy Szolgáltató által kezdeményezett emailes problémakezelési folyamat indul Vevő és Eladó bevonásával.

Szolgáltató törekszik arra, hogy amennyiben Vevő jogos igényt fogalmaz meg Eladóval szemben, úgy támogassa az Eladó Termék visszaküldésének folyamatát. Vevő bármikor dönthet úgy, hogy Eladóval szemben történő igényérvényesítés jogszerű megindítását önállóan végzi.

7. Panaszkezelés

Felhasználó a panaszát Szolgáltató részére írásos úton tudja eljuttatni az 1. pontban megjelölt email címre vagy levelezési címre. Szolgáltató a Felhasználótól beérkező panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályi rendelkezések által meghatározott határidő alapján vizsgálja meg és küld írásos választ Felhasználó részére. A panaszok kezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

8. Vitarendezési fórumok és békéltető testületek

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fogyasztói jogvita merül fel, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére hivatottak, céljuk a felek közötti egyezség létrehozása, ennek hiányában pedig döntés meghozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítése érdekében.

A békéltető testület eljárása ingyenes, és a fogyasztó kérelmére indul. A kérelemnek tartalmaznia kell a fogyasztó nevét, lakóhelyét, a Szolgáltató nevét, székhelyét, a fogyasztó álláspontját a vitáról, a vitát alátámasztó tényeket és bizonyítékokat, valamint a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy megkísérelte a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni.

A békéltető testületek elérhetőségei és további információk a www.bekeltetes.hu oldalon találhatók.

Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely lehetőséget biztosít a fogyasztók számára, hogy online vásárlásaikkal kapcsolatos jogvitáikat bírósági eljáráson kívül rendezzék. A platform elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

A platform használata előtt a fogyasztónak meg kell kísérelnie közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni a vitát. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a platformon keresztül benyújthatja panaszát, amelyet a megfelelő alternatív vitarendezési fórumhoz továbbítanak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a békéltető testületi eljárásban való részvétel nem zárja ki a fogyasztó jogát arra, hogy jogvitáját bíróság előtt érvényesítse.

9. Egyéb rendelkezések

A Szabályzat elfogadásával létrejövő szerződések nyelve a magyar. A Szerződés megkötéséhez a Felhasználónak a regisztráció során el kell fogadnia a Szabályzatot a Szolgáltatás regisztrációs lapjának kitöltésével és elküldésével.

A Szolgáltató és a Felhasználó között a jelen Szabályzat alapján létrejött Szerződés megszűnik, ha:

a Szerződés felmondásra kerül, ideértve azt is, ha a Felhasználó kéri regisztrációjának törlését, vagy a Felhasználót véglegesen kitiltják a Szolgáltatásról, vagyis hozzáférését véglegesen megszüntetik;
a Felhasználó halálával;
a Szolgáltatás megszűnésével;

Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

A 2001. évi CVIII. törvény 5. § alapján a Szolgáltató az alábbiakról tájékoztatja a Felhasználót.

Az Általános Felhasználási Feltételek a https://picike.hu weboldalon kerülnek közzétételre.
A szolgáltatás nagyobb részének igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció menete a szabályzat szerint alakul.
Az esetleges adatbeviteli hibákat a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően lehet ellenőrizni, és javítani a megfelelő mezők egyszerű módosításával lehet.
A szabályzat nyelve a magyar.
Magatartási kódex: Netikett

Az online bankkártyás fizetések Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg. A Vevőnek lehetősége van utánvéttel történő fizetésre is, amennyiben a kiválasztott szállítási szolgáltató ezt lehetővé teszi. A bankkártya adatok Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Eladó Termék megrendelése esetén a szállítást Foxpost Zrt. és Packeta Hungary Kft. végzi. Jelen Szabályzatban nem részletezett szállításra vonatkozó kondíciókkal kapcsolatban a megrendelés napján érvényben lévő Foxpost Zrt. ÁSZF (https://foxpost.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek) és Packeta Hungary Kft. ÁSZF (https://www.packeta.hu/dokumentumok-partnereknek) az irányadó.

10. Szerzői jogok

Miután a picike.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a picike.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A picike.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

Tilos a picike.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a picike.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

A picike.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.